商务谈判是什么

商务谈判是所有销售工作中不可缺少的关键环节。很多人在销售方面做的很好 ,但是到了谈判的时候,就像是喉咙里的鱼。谈判既是矛,也是盾。成 ,可以攻击对手。回来,可以保护自己。最大化自己的利益是每个谈判者的最终目标。但是每个谈判者都应该记住,每一次谈判都有潜在的共同利益 ,只有关注共同利益 ,谈判才能顺利进行。

宽松的环境

既然是谈判,双方都需要沟通,大家都喜欢轻松的沟通环境 ,因为在轻松和谐的氛围中,人们更容易听取不同的意见。聪明的谈判者往往从中心话题之外开始,逐步引入话题。什么天文地理 ,奇闻轶事。我们来谈谈对方喜欢什么。让双方放松紧张的神经。轻松和谐的谈判氛围可以拉近双方的距离。切入主题后,很容易找到共同语言,解决双方的分歧或矛盾。聪明的谈判者在交友的同时 ,会随着话题的深入挤牙膏,让对方一个接一个的顺利做出承诺,直到满足自己的欲望。

解决冲突

虽然我们都在追求双赢 ,但并不是每一个问题都能达到双赢。通常,当谈判陷入僵局时,是因为谈判者采用了基于立场的谈判方法。此时只有一种情况:一方必须做出一定的让步才能达成协议。但这样谈判就会变成一场意志较量 ,看谁最固执 ,谁最慷慨。此时,谈判将陷入持久的僵局,不利于双方今后的进一步合作。此时 ,我们需要淡化我们的立场,追求利益的共同点,因为我们许多人倾向于忽视双方对立立场背后相互冲突的利益和可能的共同或相容的利益。当然 ,让步谈判并不意味着谈判失败。谈判中最忌讳的就是随意做出不适当的让步。有经验的谈判者会把对自己不重要的条件换成对对方无所谓但对自己关心的条件。这种谈判可以是双赢的谈判。

隐藏你的感受

在商务沟通中,人的情绪可以决定谈判的气氛,如何处理谈判者的情绪表达 ,尤其是如何处理谈判者低沉甚至愤怒的情绪,将对双方未来的进一步合作产生深远的影响。当然,我们期望谈判对手感情的泄露将有助于谈判的顺利进行。但是个人情绪是有一定传染性的。有时候 ,处理不当,矛盾激化,会导致谈判陷入无法自拔的境地。双方绝不会为了“面子”而互相让步。因此 ,双方很难再合作了。因此 ,对待和把握谈判者的情绪表达也是一个重要方面。

提出最佳选择

要想尽快达到谈判的目的,需要各方面的准备。更好的办法是根据实际情况提出各种方案,确定最佳方案作为达成协议的标准。有了各种应对方案 ,你会有很大的回旋余地。同时,你的最佳选择越可行 、越实际,就越有可能改变谈判结果。因为你充分理解和掌握了达成协议和不达成协议的利弊 ,你就能更好地掌握谈判的主动权和维护自己利益的方法,从而迫使对方在你想要的基础上进行谈判。

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